Integritetspolicy – Strand Öland

1. Inledning

På Strand Öland behandlar vi dina personuppgifter i olika sammanhang, till exempel när du beställer tjänster hos oss, övernattar på vårt hotell eller använder andra tjänster som vi tillhandahåller.

I denna integritetspolicy hittar du information om hur vi behandlar dina personuppgifter. Här finns också våra kontaktuppgifter om du har frågor eller vill utöva någon av dina rättigheter.

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och annan tillämplig dataskyddslagstiftning.

2. Personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter

Strand Hotell Borgholm AB, org.nr 556444-6903, Box 41, 387 88 Borgholm, telefon 0485-888 88, e-post info@strandoland.se, är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna policy.

Verksamheten bedrivs under varumärket Strand Öland.

Vi ansvarar bland annat för behandlingen av personuppgifter i våra system för bokning, fakturering och hotelldrift samt för vår marknadsföring och våra utskick.

3. Behandling av personuppgifter i samband med bokning, övernattning och vistelse

I samband med bokningar som du gör själv eller som andra gör på uppdrag av dig behandlar vi de personuppgifter som behövs för att kunna hantera bokningen och leverera de tjänster du köper av oss.

Det kan exempelvis vara uppgifter om din identitet, dina kontaktuppgifter och din betalningsinformation. Uppgifterna kan ha lämnats direkt till oss eller via exempelvis en resebyrå eller agent.

Vi behandlar även andra uppgifter som du lämnar och som har betydelse för din vistelse hos oss. Det kan exempelvis vara information om allergier eller särskilda önskemål.

Vi registrerar också köp och beställningar som du gör hos oss, till exempel i restaurang eller The Treat, för att vi ska kunna leverera tjänsterna och hantera betalningen.

Kontakt via telefon och e-post inför, under och efter vistelsen kan förekomma när det behövs för att hantera din bokning och vistelse.

Vi behandlar dessa uppgifter i våra system under 24 månader. Därefter anonymiseras eller avpersonifieras uppgifterna automatiskt, om de inte behöver sparas längre enligt lag eller av andra rättsliga skäl.

4. Behandling av personuppgifter för marknadsföringsändamål

När du prenumererar på vårt nyhetsbrev sparar och använder vi din e-postadress för att skicka nyheter och erbjudanden från Strand Öland.

Vi kan även använda din e-postadress eller ditt telefonnummer för att skicka information och erbjudanden i enlighet med de regler som gäller vid en befintlig kundrelation.

När behandlingen grundas på ditt samtycke kan du när som helst återkalla det.

Du kan avregistrera dig från våra utskick via avregistreringslänken i utskicket eller genom att kontakta oss på info@strandoland.se.

5. Foto och film

På Strand Öland fotograferar och filmar vi ibland våra miljöer, upplevelser och verksamhet för vår egen kommunikation och marknadsföring.

Material kan exempelvis användas på Strand Ölands webbplats, i sociala medier, nyhetsbrev, digital annonsering och tryckt marknadsföringsmaterial.

Personer kan ibland förekomma som en naturlig del av miljön, exempelvis på avstånd, bakifrån eller ur fokus.

Vår ambition är att personer som inte aktivt medverkar i fotograferingen inte ska vara identifierbara i det material vi använder i marknadsföring.

Om du är identifierbar och vi vill använda material där du förekommer i Strand Ölands marknadsföring frågar vi dig först.

Att vistas på Strand Öland eller passera en informationsskylt om fotografering innebär inte i sig att du har samtyckt till att din bild används i marknadsföring.

Vi är särskilt försiktiga vid fotografering i pool-, spa- och andra miljöer där våra gäster kan förvänta sig en högre grad av integritet.

Om du har medverkat i foto eller film och har frågor om hur materialet används, eller vill återkalla ett lämnat samtycke, kan du kontakta oss på info@strandoland.se.

6. Kamerabevakning

Strand Öland använder kamerabevakning vid vissa entréer och utomhusområden i anslutning till verksamheten.

Syftet med kamerabevakningen är att öka tryggheten och säkerheten samt att förebygga, upptäcka och vid behov utreda incidenter.

Bevakningen begränsas till de områden som bedömts nödvändiga för dessa ändamål.

Kamerabevakningen sker i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning. När behandlingen grundas på berättigat intresse vägs vårt behov av bevakningen mot den enskildes rätt till personlig integritet.

Hur länge sparas materialet?

Inspelat kameramaterial sparas normalt i 72 timmar och raderas därefter.

Om material behöver bevaras med anledning av en konkret incident kan relevant material sparas längre, exempelvis för att utreda en händelse, göra en polisanmälan eller hantera rättsliga anspråk.

Vem kan få tillgång till materialet?

Tillgång till inspelat material är begränsad till behöriga personer och de leverantörer som behöver tillgång till materialet för de angivna ändamålen.

Material kan vid behov lämnas till Polismyndigheten eller annan behörig myndighet när det finns rättsligt stöd för detta.

7. Behandling av personuppgifter för andra ändamål

Om du kontaktar oss eller på annat sätt vänder dig till oss med frågor eller förfrågningar behandlar vi de personuppgifter som du lämnar i den utsträckning det behövs för att kunna besvara och hantera ditt ärende.

Behandlingen kan exempelvis grundas på vårt berättigade intresse av att kunna besvara din förfrågan eller på att vi behöver behandla uppgifterna för att kunna ingå eller fullgöra ett avtal med dig.

Utöver den behandling som beskrivs i denna integritetspolicy kan vi i vissa fall behöva behandla personuppgifter för att uppfylla skyldigheter enligt lag, myndighetsbeslut eller domstolsbeslut.

8. Utlämning av personuppgifter och behandling hos leverantörer

Vi lämnar inte ut eller delar dina personuppgifter med andra aktörer utan rättsligt stöd.

För att kunna tillhandahålla våra tjänster använder vi i vissa fall externa leverantörer och system som kan behandla personuppgifter för vår räkning.

Personuppgifter kan också lämnas ut när detta krävs eller är tillåtet enligt lag, myndighetsbeslut eller domstolsbeslut.

9. Dina rättigheter

Som fysisk person har du ett antal rättigheter enligt GDPR.

Beroende på vilken behandling det gäller kan du bland annat ha rätt att:

• begära information om hur dina personuppgifter behandlas

• begära tillgång till personuppgifter som rör dig

• begära rättelse av felaktiga uppgifter

• begära radering eller begränsning av behandling

• invända mot viss behandling

• i vissa fall få ut dina personuppgifter i ett strukturerat format

• återkalla ett samtycke när behandlingen grundas på samtycke.

Vid kamerabevakning kan du i vissa fall begära tillgång till material där du själv förekommer. För att vi ska kunna hitta rätt material kan vi behöva be dig ange exempelvis datum, ungefärlig tid och plats.

För att utöva dina rättigheter kan du kontakta oss på info@strandoland.se.

Vi kan behöva be dig bekräfta din identitet eller lämna ytterligare information innan vi hanterar din begäran. Det gör vi för att säkerställa att personuppgifter inte lämnas ut till någon annan än den som har rätt till dem.

Vi besvarar din begäran så snart som möjligt och normalt senast inom en månad.

Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vår behandling av dina personuppgifter strider mot dataskyddsreglerna.

10. Cookies

Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen på våra webbsidor.

En cookie är en liten textfil som sparas på din enhet, till exempel din smartphone, dator eller surfplatta. Cookies kan bland annat hjälpa oss att förstå hur webbplatsen används och vilka sidor som besöks.

En permanent cookie ligger kvar på din enhet under en förutbestämd tid. En sessionscookie sparas tillfälligt medan du använder webbplatsen och raderas när webbläsaren stängs.

Vi använder både permanenta cookies och sessionscookies.

Du kan hantera dina cookieinställningar via webbplatsens cookieinställningar och i din webbläsare. Om du blockerar vissa cookies kan webbplatsens funktionalitet påverkas.

11. Ändringar i integritetspolicyn eller behandlingen

Vi arbetar kontinuerligt med att utveckla och förbättra våra tjänster. Det kan innebära att vårt sätt att behandla personuppgifter förändras.

Informationen i denna integritetspolicy kan därför komma att uppdateras från tid till annan, exempelvis om vår verksamhet förändras eller om nya regler eller myndighetskrav tillkommer.

Den aktuella versionen av integritetspolicyn finns på strandoland.se.